Оплата

• Способы оплаты

  При заполнении формы заказа Вы можете выбрать следующие формы оплаты:

  • Кредитные карты VISA, EuroCard/MasterCard, Diners Club и UNION Card
  • Банковский платеж для физических лиц
  • Терминалы салонов связи «Связной»
  • Оплата по SMS для абонентов «Билайн»
  • Оплата по SMS для абонентов «МТС»
  • Оплата по SMS для абонентов «Мегафон»
  • Visa QIWI Wallet
  • Яндекс-Деньги
  • WebMoney (WMR)
  • Альфа-клик
  • Банковский платеж (для юридических лиц и ИП)
  • Деньги@mаil.ru
  • ВТБ 24
  • Система интернет-расчетов RBK Money
  • Оплата наличными курьеру (при доставке по Москве)

  Срок доставки электронной лицензии зависит от выбранного Покупателем способа оплаты. Самый быстрый способ получить ее – произвести платеж кредитной картой или «электронными деньгами».

  Прием платежей в Интернет-магазине Dr.Web осуществляет наш Партнер – интернет-магазин Allsoft.ru через системы CyberPlat® и Деньги Онлайн.

  Опросы показали, что 90% покупателей, оплачивающих покупки пластиковыми картами, опасаются, что номер карты попадет к посторонним. CyberPlat, благодаря подсистеме CyberPOS и используемому в ней протоколу SSL, полностью снимает эту проблему. Движение денежных средств через подсистему CyberPOS происходит только в закрытых межбанковских сетях, а реквизиты клиента известны только CyberPOS и никому более, что гарантирует недосягаемость Вашего банковского счета для злоумышленников и недобросовестных интернет-торговцев. Ваши деньги попадут именно к тому, кому Вы хотите их заплатить посредством CyberPlat®. Запрос из магазина и ответ идет в шифрованном виде по стандарту выделенного сообщения (SSL) в Интернете, а сам номер карты вводится клиентом непосредственно в подсистему CyberPOS и, следовательно, становится известен только банку. Взлом же защиты банковской системы очень маловероятен - это гораздо сложнее, чем, например, совершить вооруженный налет на хранилище банка.

  Оплата по банковским картам через Деньги Онлайн ("VISA, MasterCard, AE, DiC, UP") производится путем переадресации на страницу авторизации банковской карты. В платежной системе безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки. Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. Полученные в ходе оплаты конфиденциальные данные клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) передаются в процессинговый центр для обработки и проведения платежа.

• Какие бухгалтерские документы предоставляются покупателю?

  При передаче экземпляров программ для ЭВМ Покупателю будут переданы следующие документы, оформленные в соответствии с законодательством Российской Федерации:

  • счёт на оплату;
  • товарная накладная по форме ТОРГ-12 (только для коробочной версии)
  • счёт-фактура;
  • акт приема-передачи (только для электронных лицензий)
• Для оформления покупки нашей компании нужен договор. Как я могу его получить?

  Если Вы оформляете покупку как юридическое лицо и выбираете способ оплаты «Банковский платеж для юридических лиц», то на последнем шаге вместе со ссылкой на счет Вам будет предоставлена ссылка на шаблон договора, уже включающий Ваши реквизиты и спецификацию (перечень покупаемых продуктов). Вы также сможете скачать договор со страницы со списком ваших заказов в персональном разделе.

  Если Вы используете другой способ оплаты, то Вы можете обратиться за договором к менеджеру Allsoft.ru через Центр техподдержки Allsoft.ru.

• Как оплатить заказ с помощью SMS для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Tele2?

  Услуга «Оплата по SMS для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Tele2» — это простой, безопасный и доступный каждому способ моментальной оплаты. Для оплаты достаточно отправить SMS, следуя инструкциям сайта. Если информация указана корректно и на мобильном счете достаточно средств для оплаты — произойдет списание стоимости заказа, а ответное SMS сообщит об успешном платеже. Если будет допущена ошибка — ответное SMS укажет на нее. 

  Провайдером услуги «Оплата через SMS для абонентов МТС, Мегафон, Билайн, Теле2» является ЗАО «СОЮЗТЕЛЕКОМ».

  Пожалуйста, убедитесь вначале, что на счету вашего мобильного телефона достаточно средств для оплаты заказа.

  1. Выберите оператора, введите номер вашего мобильного телефона и нажмите кнопку «Выставить счет».
  2. В течение нескольких минут на ваш телефон поступит SMS с информацией для проведения платежа.
  3. Следуйте инструкциям в полученном SMS.
  4. После отправки подтверждения вы получите СМС-уведомление об успешной оплате покупки. С вашего счета будет списана стоимость товара. Далее покупка будет доставлена вам в соответствии с выбранным вами способом доставки.

  Дополнительные рекомендации по оплате:

  При оплате через оператора МТС:

  • При оплате на ваш телефон поступит SMS-запрос на подтверждение платежа, вида: «Allsoft Транзакция [Номер транзакции] Сумма: [сумма заказа] руб. Сумма к оплате: [сумма заказа с комиссией] руб. Для подтверждения платежа отправьте ответное СМС с любым текстом. Для отказа — отправьте "0"».
  • Для подтверждения платежа необходимо отправить ответное SMS с любым текстом.
  • После того, как платеж состоится,  вы получите SMS: «Платёж выполнен. Транзакция [Номер транзакции] Лёгкий платёж».
  • При совершении платежа взимается комиссия 4,25%, а также 10 руб. 
  • После совершения платежа на счете вашего телефона должно оставаться не менее 10 руб. (неснижаемый остаток)

  Рекомендуем обратить внимание:

  • Услуга доступна только для абонентов — физических лиц.
  • Для оплаты невозможно использовать средства, начисленные по рекламным акциям, скидки на услуги связи, предоставленные МТС, скидку на первоначальный объем услуг, предоставляемую при заключении договора (покупке комплекта) и т.п.
  • Минимальная сумма одного платежа: 10 руб.
  • Максимальная сумма одного платежа: 14 999 руб.
  • Также действует ограничение по незавершенным операциям, а именно: в течение 15 мин вы не можете сделать новый запрос на оплату, если предыдущий еще не обработан.

  При оплате через оператора Мегафон:

  • При оплате на ваш телефон поступит SMS-запрос на подтверждение платежа, вида: «Подтвердите платёж кодом 3 с ответом SMS: Allsoft [номер вашего телефона], сумма [сумма заказа] руб. Сумма с комиссией: [сумма заказа с комиссией] руб.».
  • Для подтверждения платежа необходимо отправить ответное SMS с цифрой 3.
  • После того, как платеж состоится,  вы получите SMS: «Платёж принят. Allsoft: [номер вашего телефона], сумма [сумма заказа] руб. Сумма с комиссией: [сумма заказа с комиссией] руб.».
  • При оплате взимается комиссия 6%
  • После совершения платежа на счете вашего телефона должно оставаться не менее 10 руб. (неснижаемый остаток)

  Рекомендуем обратить внимание:

  • Услуга доступна всем абонентам «МегаФон», за исключением юридических лиц и абонентов, обслуживающихся по кредитной системе расчетов.
  • Услугой нельзя воспользоваться при финансовой блокировке номера.
  • Минимальная сумма одного платежа: 1 руб.
  • Максимальная сумма одного платежа: 5 000 руб.

  При оплате через оператора Билайн:

  • При оплате на ваш телефон поступит SMS-запрос на подтверждение платежа, вида: «Для подтверждения оплаты – по цене [сумма заказа с комиссией], отправьте ответное SMS с цифрой 1, для отказа - 0».
  • Для подтверждения платежа необходимо отправить ответное SMS с цифрой 1. 
  • После того, как платеж состоится,  вы получите SMS: «Оплата прошла успешно. Ожидайте доставки заказа».
    
  • При совершении платежа взимается комиссия 4,95% (в SMS указана сразу сумма с комиссией).
  • После совершения платежа на счете вашего телефона должно оставаться не менее 50 руб. (неснижаемый остаток)

  Рекомендуем обратить внимание:

  • Услуга доступна только для абонентов — физических лиц.
  • Услуга становится доступной с момента расходования вами 150 руб. за услуги связи с момента подключения к сети «Билайн».
  • Услуга доступна для абонентов тарифных планов любой системы расчетов, кроме линейки тарифов «Простая логика», «Правильный», а также абонентов, у которых подключены услуги «Безлимит внутри сети» или «Безумные дни».
    
  • Минимальная сумма одного платежа: 10 руб.
  • Максимальная сумма одного платежа: 15 000 руб.

  При оплате через оператора Tele2:

  • При оплате на ваш телефон поступит SMS-запрос на подтверждение платежа, вида: «Tele2: Отправьте сумму двух чисел 7 и 2 на номер 3116 для принятия оферты http://market.tele2.ru/offer и подтверждения платежа».
  • Для подтверждения платежа необходимо сложить две цифры, которые вы увидите в полученном SMS, и отправить сумму на номер 3116. Для приведенного примера SMS вам необходимо отправить цифру 9 (сумма 7+2) на номер 3116.
  • После того, как платеж состоится, вы получите SMS вида: «Оплата прошла успешно. Ожидайте доставки заказа. Комиссия 6.00 руб.».
  • При оплате взимается комиссия 6% (комиссия будет явным образом указана в SMS-запросе на подтверждение платежа).
  • После совершения платежа на счете вашего телефона должно оставаться не менее 20 рублей для абонентов Санкт-Петербурга и Ленинградской области и 10 руб. для абонентов других регионов (неснижаемый остаток).

  Также рекомендуем обратить внимание:

  • Ваш тарифный план не должен быть корпоративным.
  • Невозможно использовать кредитные и бонусные средства, а также средства, начисленные по рекламным акциям, скидки на услуги связи, предоставленные Tele2, скидку на первоначальный объем услуг, предоставляемую при заключении договора (покупке комплекта) и т.п.
  • Минимальная сумма одного платежа: 10 руб.
  • Максимальная сумма одного платежа: 5000 руб.
  • Максимальная сумма платежей в сутки: 5000 руб.
  • Максимальная сумма платежей в месяц: 40 000 руб.
  • Максимальное число платежей в сутки: 5.
  • Максимальное число платежей в месяц: 30.

  Подробное и самое актуальное описание условий платежа доступно на сайте компании Союзтелеком

  Примечание: В случае, если счет не будет оплачен в течение 30 минут, вы сможете повторить выставление счета.
  
  Ваш платеж будет осуществлен через компанию Союзтелеком, нашего партнёра по «Мобильной коммерции». 
  Если счет на оплату не удалось выставить, обратитесь в круглосуточную службу поддержки.
  
  Если у вас возникли вопросы или пожелания по работе услуги «Мобильный платеж МТС, Мегафон, Билайн, Теле2», вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки ЗАО «СОЮЗТЕЛЕКОМ»:
  

  Тел: +7 903 622-71-55
  E-mail: e-comm_support@sms-tv.ru

• Как оплатить заказ через Visa QIWI Wallet?

  С помощью электронного кошелька Visa QIWI Wallet (бывший QIWI Кошелек) вы можете оплатить наши товары и услуги моментально и без комиссии!

  Для этого:

  1. Оформите заказ.
  2. При оформлении заказа выберите в качестве оплаты Visa QIWI Wallet.
  3. После оформления заказа система выставит вам счет. Укажите номер телефона в соответствующем поле. Счет будет выставлен на указанный вами номер телефона.
  4. Оплатите выставленный счет наличными в терминалах QIWI или с помощью платёжных интерфейсов Visa QIWI Wallet:
     • Сайт visa.qiwi.com.
     • Приложения в мобильных телефонах, смартфонах и планшетах.
     • Приложения в социальных сетях.

  Электронный кошелек Visa QIWI Wallet легко пополнить в терминалах QIWI и партнёров, салонах сотовой связи, супермаркетах, банкоматах или интернет-банк.

  Оплатить выставленный счет можно не только наличными (QIWI терминал) или электронными деньгами (Visa QIWI Wallet), но и банковской картой (карта должна быть привязана к вашему счету Visa QIWI Wallet), а также со счета мобильного телефона.

  Если у вас еще нет электронного кошелька Visa QIWI Wallet, то вы можете зарегистрировать его на сайте, в любом из приложений QIWI (установить приложение) или через QIWI терминалы.

  Подробная инструкция по оплате через Visa QIWI Wallet

• Что нужно для оплаты заказа через платежную систему Деньги@mail.ru?

  Использовать платежную систему Деньги@Mail.Ru очень просто. Все, что вам нужно - это активировать счет на сайте Деньги@Mail.Ru.

  На сайте Mail.Ru действует система единого логина для работы с почтой и сервисом Деньги@Mail.Ru. Чтобы стать пользователем Деньги@Mail.Ru, вам нужно просто завести почту на сайте Mail.Ru. Если у вас уже есть почтовый ящик на Mail.Ru, вы можете активировать счет, войдя под своим логином. После этого вы можете пополнить свой счет любым удобным для вас способом. Наличие банковского счета, и кредитной карты необязательно.

  Варианты пополнения счета и тарифы можно посмотреть здесь.

• Как оплатить заказ через Альфа-клик?

  Интернет-банк «Альфа-Клик» — современный и удобный способ оплаты. Сервис доступен круглосуточно, все операции проходят в режиме реального времени.
  

  Для оплаты заказа вам необходимо:

  1. Выбрать нужную вам программу и сформировать заказ на allsoft.ru.
  2. Ввести свой семизначный логин от интернет-банка «Альфа-Клик» в специальное поле после оформления заказа и нажать «Выставить счет».
  3. Перейти на сайт click.alfabank.ru и ввести ваши логин и пароль в системе «Альфа-Клик».
  4. Найти ваш счет, выставленный для оплаты заказа, в разделе «Оплата счетов» интернет-банка «Альфа-Клик» и провести его оплату.

  Ограничения:

  • оплата только в рублях и со следующих счетов: основного, кредитного;
  • нерезиденты не могут воспользоваться этим способом оплаты заказа.
• Как оплатить заказ через сервис WebMoney?

  После нажатия на кнопку «Оплатить» вы будете перенаправлены на сервис WebMoney для совершения платежа (ссылка откроется в новом окне). Ваш кошелек должен быть запущен и подключен к серверу WebMoney. Вы автоматически будете перенаправлены на сервис WM Merchant. Затем вас попросят выбрать, через какую программу вы будете оплачивать – Keeper Classic или Keeper Light. После выбора происходит авторизация. Вам предложат выбрать кошелек для оплаты, и после выбора кошелька и вашего подтверждения перевести WebMoney автоматически произойдет оплата за выбранные вами товары или услуги.

  Этот способ оплаты не подразумевает оплату через терминалы на кошелек Webmoney, который будет указан в процессе оплаты. Если вы желаете использовать для оплаты заказа терминалы, пожалуйста, переоформите заказ и выберите соответствующий способ оплаты (терминалы QIWI или терминалы Элекснет).

• Как оплатить через ВТБ24?

  Осуществить платеж можно через банкомат ВТБ24, либо Телебанк. Для оплаты вам необходимо будет указать номер заказа и его полную стоимость.

  Минимальная сумма платежа для этой платежной системы составляет 500 руб.

  Пожалуйста, ознакомьтесь с подробными инструкция по совершению платежа по ссылкам:

  • Оплата через банкоматы
  • Оплата через Телебанк
• Как происходит оплата Яндекс.Деньгами?

  Перед нажатием кнопки «Оплатить заказ онлайн», необходимо убедиться, что у вас запущен ваш Кошелек Яндекс.Деньги. После нажатия кнопки «Оплатить заказ онлайн» система выставит вашему Кошельку требование об оплате, в соответствии с суммой заказа. Для подтверждения этого требования нажмите на кнопку «Продолжить». Если денег в вашем кошельке достаточно для оплаты заказа, ваш кошелек передаст нашему кошельку электронные деньги. После этого вам по электронной почте придёт письмо с указанием статуса вашего платежа.

• Как получить счет для оплаты заказа юридическим лицом через банк?

  Для формирования счета на оплату посредством банковского платежа необходимо сначала сделать заказ нужного антивируса Dr.Web. Посетите страницу estore.dataprotection.com.ua. Выберите нужный продукт. Заполните форму с данными Вашей организации, которые необходимы системе для автоматической генерации счета для оплаты. Выберите в качестве способа оплаты банковский платеж. Нажмите кнопку «Распечатать счет». В открывшемся окне Вы увидите сформированный по Вашему заказу счет, который Вы можете распечатать и оплатить в Вашем банке.

  Внимание! Получателем денежных средств по счету является компания ЗАО "СофтЛайн Трейд" – компания, обслуживающая интернет-магазин Dr.Web. Счет действителен к оплате в течение 3-х банковских дней.

  Доставка лицензии производится немедленно после получения извещения об оплате заказа. Чтобы ускорить доставку заказа, оплаченного посредством банковского платежа, вышлите копию квитанции об оплате на факс (495) 232-5216 или по электронной почте (sales@allsoft.ru). Это существенно ускорит доставку заказа.

• Как узнать реквизиты для оплаты заказа через Сбербанк?

  Все необходимые для оплаты реквизиты будут указаны в счете Сбербанка, который будет автоматически сформирован для Вас после того, как Вы сделаете заказ необходимого Вам антивируса Dr.Web. Выберите нужный Вам антивирус в интернет-магазине Dr.Web. Заполните форму с Вашими данными и выберите в качестве способа оплаты «Сбербанк». Нажмите кнопку «Распечатать счет Сбербанка». В открывшемся окне Вы увидите сформированный по Вашему заказу счет, который Вы можете распечатать и оплатить в Сбербанке.

  Для тех, у кого нет возможности распечатать счет для Сбербанка, мы предлагаем переписать платежные реквизиты

  ООО «СофтЛайн Интернет Трейд»
  р/с 40702810638090013609 в ОАО «Сбербанк России»
  к/с 30101810400000000225
  БИК 044525225
  ИНН 7736542069
  КПП 773601001
  ОГРН 1067746752479
  

  Не забывайте указывать в квитанции номер Вашего заказа, который должен начинаться со слов ALLSOFT- и содержать 7 цифр.

  При оплате почтовым переводом или через Сбербанк с плательщика взимается комиссия за перевод. Размер комиссии устанавливает соответствующая организация.

  Внимание! Получателем денежных средств является компания ЗАО "СофтЛайн Трейд" – компания, обслуживающая интернет-магазин Dr.Web.

  Доставка лицензии производится немедленно после получения извещения об оплате заказа. Подтверждения оплаты из банка приходят лишь через несколько дней после оплаты (максимальный срок прохождения платежа составляет две недели). Чтобы ускорить доставку Вашего заказа вышлите, пожалуйста, копию квитанции об оплате на факс (495) 232-5216 или по электронной почте (sales@allsoft.ru). Это существенно ускорит доставку заказа.

• Как ускорить доставку заказа, если платеж произведен наличными через Сбербанк?

  При оплате заказа банковским платежом или наличными через Сбербанк, доставка лицензии производится немедленно после получения извещения об оплате заказа. Подтверждения оплаты из банка приходят лишь через несколько дней после оплаты (максимальный срок прохождения платежа составляет две недели). Чтобы ускорить доставку такого заказа, пожалуйста, вышлите копию квитанции об оплате на факс (495) 232-5216 или по электронной почте (sales@allsoft.ru). Это существенно ускорит исполнение Вашего заказа.

• В какой валюте можно оплатить заказ?

  Оплата заказов юридическими лицами и частными предпринимателями, зарегистрированными на территории России, может быть произведена только в рублях.

  Оплата заказов частных лиц кредитными картами или «электронными деньгами» может быть произведена в валюте кредитной карты или «электронных денег».

  Для оплаты электронной лицензии в долларах или евро, перейдите в англоязычный раздел нашего магазина.

  Прием и обработку заказов в интернет-магазине Dr.Web осуществляет наш Партнер - Интернет-магазин Allsoft.ru. Найти ответы на другие вопросы, связанные с оплатой, Вы можете в разделе Оплата заказа этого магазина.

• Как изменить способ оплаты уже сделанного заказа?

  Для изменения способа оплаты следует сделать повторный заказ в интернет-магазине, выбрав нужный способ оплаты.